Главная » СОПРОВОЖДЕНИЕ 1С:ИТС » Удаленный доступ

Удаленный доступ

Экономия Вашего времени!

Нет необходимости ждать приезда нашего сотрудника — специалист подключится к системе через удаленное соединение и произведет обновление, проконсультирует  в кратчайшие сроки и с минимальными временными потерями. Скорость реакции специалиста составит от 5 минут. Через удаленный доступ возможны:
  • установка обновлений конфигураций и платформы 1С
  • обновление форм отчетности, внешних форм, классификаторов
  • резервное копирование и тестирование базы
  • решение возникающих вопросов
  • помощь в работе с программой и при составлении отчетности
  • удаленная демонстрация программных продуктов

Особенно это актуально в случае поездок на большие расстояния, где основную часть стоимости составляет не сами выполняемые работы, а стоимость проезда и затраченного на дорогу времени. Для постоянных клиентов возможно оказание услуги в “кредит”, когда документы на оплату выставляются после фактического оказания услуги.

Для возможности использования этой услуги мы используем лицензионное, которое является бесплатным для наших клиентов.

Чтобы воспользоваться этой услугой достаточно:

  1. Загрузить и сохранить клиентскую часть ПО
  2. Запустить скачанный файл
  3. Сообщить нашему специалисту код присвоенный программой
  4. Нажать кнопку “Запустить”
  5. Разрешить соединение нашего специалиста с компьютером клиента

При этом и вы, и наш специалист будете видеть общий экран, тем самым снимается проблема консультирования по телефону, когда оператор не видит что происходит на компьютере пользователя, а клиент не всегда может четко объяснить что происходит в программе.

^^